Връщания

Замяна или смяна на артикул

Можете да върнете вашия артикул за безплатна замяна в рамките на 14 дни от получаването на вашата оригинална поръчка. Ще покрием куриерските разходи, ще платите единствено разликата в цените за двата продукта.

Както е по закон, не е възможно да се връща или заменя бельо, еротични играчки, презервативи, лубриканти, аудиовизуални медии, книги или списания.

Върнатите продукти трябва да се без повреди и в неизползвано състояние, опаковано в оригиналната опаковка, така че да може повторно да се продаде.

Всеки един върнат продукт трябва да се изпрати обратно на нашия адрес в своята неповредена оригинална опаковка с регистриран имейл ( не с наложен платеж). Трябва да бъде придружен от фактура и бележка, на която сте отбелязали, кой артикул искате да замените или за кой да ви се върнат парите.

Право на отказ от договора within 14 days

Както е по закон, имате правото за отказ от договора в рамките на 14 дни, без да се задават въпроси. Не е възможно да се връща или заменя бельо, еротични играчки, презервативи, лубриканти, аудиовизуални медии, книги или списания. Ако трябва да върнете артикул, моля да се уверите, че не използван, повреден и е опакован в оригиналната си опаковка, така че да може да се продаде повторно.

Всеки един върнат продукт трябва да се изпрати обратно на нашия адрес в своята неповредена оригинална опаковка с регистриран имейл ( не с наложен платеж). Трябва да бъде придружен от фактура и бележка, на която сте отбелязали, кой артикул искате да замените или за кой да ви се върнат парите, както и номера на сметката, на която желаете да се преведат парите.

Оплаквания

Ние сме се посветили на това, да ви предоставим топ качествена услуга и продукти. Всички стоки идват с гаранция от 2 години. В случай, че има проблем в рамките на тези две години, молим да ни изпратите продукта с регистриран имейл (не с наложен платеж) обратно на нашия адрес, заедно с фактурата и бележка, на която да обясните, в какво се състои проблемът.